对 ETC 支付费用有疑问？ 答案在这里 →

Q2：有时同一辆车进出同一个站，但扣款不同。 为什么？

根据现行高速公路收费政策，ETC车辆按实际行驶路线收费。 扣除费用的差异可能有几个原因：

① 两地之间有多条行车路线。 即使是从同一个收费站进出，只要行车路线不一致，实际里程不同，桥梁和隧道的叠加费用不同，都可能导致通行费的差异。

②部分普通收费公路项目委托高速公路收费站合并收费，如杭州萧山机场高速合并收费、宁波北收费站单程收费等。

③有些收费站名称相似，容易造成混淆，如上虞、上虞府。

Q3：为什么我没走高速就收到ETC扣款短信？

目前高速公路的计费方式为分段计费、出口配件记账。 ETC扣费不是实时扣费，而是刷卡后延迟一段时间扣费。

ETC的扣款期一般是车辆出收费站后，后台开始计算，路方发给各发卡行，再发给ETC合作银行。 之后根据出口交易记录进行扣款，并向用户发送扣款短信。

由于双方时差原因，扣款信息可能无法及时发送。 也有可能部分用户在免票期间收到扣费短信，原因是发送短信有延迟。

Q4：如何获取ETC电子发票？

客户只需关注“浙江ETC”微信公众号绑定车辆，即可获得电子发票。 司机领取出租车等特殊车辆票据，需先缴纳通行费，然后登录“浙江ETC”微信公众号生成电子通行费发票二维码出示给乘客，乘客扫描二维码微信扫码获取。 此外，“浙江ETC”小程序还包含开票服务，主要包括发票下载、发票兑换、所有权变更、路况信息查询验证等。

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Q1：如果设置了其他免密支付，且车辆配备了ETC，停车时会同时扣款吗？

ETC停车场正式启用前，将对软硬件设备进行严格测试，联合调试。 一般情况下不会重复扣除。 如有任何疑问，可联系停车场运营商，也可拨打0571-96866或通过“浙江ETC”小程序反馈在线客服。

Q2：不同停车费支付方式的结算顺序是怎样的？

不同支付方式的结算顺序由停车场收费系统设定。 正常情况下，如果第一支付通道因网络延迟等原因无法完成支付，系统会自动启用第二支付通道。 ETC是众多支付方式中的一种，扣除优先级取决于不同停车场收费系统的设置。

Q3：部分商场地下停车场有购物免费停车时间/免费停车券/购物券可抵扣停车费。 ETC会不会被认可，会被重复扣费？

停车场收费系统在核对优惠券并计算出优惠金额后，会通过预先设定的支付顺序发起扣款对高速etc收费有疑问怎么办，通常不会出现ETC重复扣款的情况。 由于不同停车场提供的停车券形式不同，您可以提前咨询停车场工作人员如何使用泊车券，核对泊车券后离场。