ETC人工客服电话是多少？ 为什么ETC人工客服电话打不通？

当车主对ETC申请认证及通行费扣除有异议时，可拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328进行咨询。 或者用户也可以拨打当地ETC人工客服电话受理。

全国各省市高速ETC收费查询及服务电话

1.北京

充值明细查询：乐速通ETC（小程序）、苏通卡（公众号）、乐速通（APP）、（网站）；

投诉咨询电话：010-87508050。

2. 天津

收费明细查询：天津高速ETC（公众号）；

投诉咨询电话：4007554007。

3、河北

收费明细查询：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公众号）、河北ETC（APP）、（网站）；

投诉咨询电话：0311-96122。

4.山西

费用明细查询：目前需通过线下网点办理；

投诉咨询电话：0351-7337793。

5.内蒙古

收费明细查询：内蒙古畅捷（小程序）、畅捷云（APP）；

投诉咨询电话：0471-12122。

6.辽宁

收费明细查询：辽宁高速（小程序）、辽宁高速（APP）；

投诉咨询电话：024-96199。

7. 吉林

收费明细查询：吉林高速ETC（小程序）、ETC车主之家（APP）；

投诉咨询电话：0431-12122。

8. 黑龙江

费用明细查询：龙江易通微信小程序（小程序）、黑龙江ETC（公众号）、黑龙江ETC（APP）；

投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。

9. 上海

费用明细查询：上海交通卡（APP）、（网站）；

投诉咨询电话：021-12122。

10.江苏

收费明细查询：同兴宝（APP）、网点；

投诉咨询电话：025-96777。

11. 浙江

收费明细查询：浙江ETC（公众号）、浙江ETC（APP）、（网站）；

投诉咨询电话：0571-88891122。

12. 安徽

收费明细查询：安徽ETC（APP）；

投诉咨询电话：0551-96369。

13. 福建

收费明细查询：福建高速（公众号）、民通宝（公众号）、民通宝（APP）、民通卡网上营业厅；

投诉咨询热线：福建省内拨打12122。

14. 江西

费用明细查询：官网；

投诉咨询电话：0791-12328。

15. 山东

收费明细查询：高速ETC中心（支付宝小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公众号）、车主e行（公众号）、易速（APP）、齐路通（APP）；

投诉咨询电话：0531-96669、95011（山东高速ETC客服）、4007907979（齐鲁交通ETC客服）。

16.河南

收费明细查询：车行ETC（小程序）、车eXing（APP）、（网站）；

投诉咨询电话：0371-12328。

17.湖北

收费明细查询：湖北易行（公众号）、短信、除建行外的银行服务网点；

投诉咨询电话：027-12122（咨询投诉）、027-96576（ETC客服）。

18. 湖南

收费明细查询：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公众号）、湖南高速（APP）、短信；

投诉咨询电话：0731-12328。

19. 广东

费用明细查询：悦通卡ETC（小程序）、悦通卡（公众号）、悦通卡（APP）、（网站）；

投诉咨询电话：020-96998（咨询投诉），020-96533（ETC客服）。

20.广西

费用明细查询：广西捷通（公众号）、八桂行（APP）、多拉联盟（APP）；

投诉咨询电话：0771-96333（咨询投诉），0771-5896333（ETC客服）。

21. 重庆

收费明细查询：重庆高速ETC（公众号）；

投诉咨询电话：023-12122。

22. 四川

收费明细查询：川高速ETC（公众号）、短信；

投诉咨询电话：028-12122、028-12328。

23. 贵州

收费明细查询：ETC服务（支付宝小程序）、九州ETC（公众号）、微信ETC（公众号）；

投诉咨询电话：0851-12328（咨询投诉），4008008787（ETC客服）。

24. 云南

收费明细查询：云通（Android APP）、云南ETC（IOS）；

投诉咨询电话：0871-12328

25.陕西

收费明细查询：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、官网；

投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。

26.甘肃

收费明细查询：甘肃高速e缴费（小程序）；

投诉咨询电话：0931-12328（咨询投诉）、0931-8529861（ETC客服）。

27.青海

收费明细查询：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；

投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。

28. 宁夏

收费明细查询：短信、客服查询系统；

投诉咨询电话：0951-12328。

29.新疆

收费明细查询：新畅出版（小程序）、新畅资讯（公众号）、新畅（APP）；

投诉咨询电话：0991-12328（咨询投诉）、0991-96200（ETC客服）。

为什么ETC人工客服电话打不通？

根据交通运输部路网中心发布的数据，预计2021年全国ETC用户总量将达到26579万人，ETC普及率约为86.21%。 此外etc客服中心，新的收费系统正处于磨合期，大量用户通过人工客服反映扣费、黑名单等问题，导致来电量大etc客服中心，查询时间长，导致现象人工客服热线占线。

不过，用户也可以通过ETC官方微信公众号、APP或小程序进行反馈。 以“悦通卡”公众号为例。 当粤通卡发生乱扣费时，通过在线客服进入“异常扣费”，选择符合实际异常扣费的情况，然后点击“填写表格”进入“投诉表”。 注册后”页面，选择投诉类别“异常扣费”，最后根据系统提示填写，提交后工作人员进行处理。

版权声明：本文图片及内容由网友自发投稿，本文观点仅代表作者本人。 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如发现本站涉嫌抄袭/侵权/违法违规行为，请您举报联系客服。 一经核实，本站将立即删除。 转载请注明出处：